Kreditbankens 10 kundeløfter

Kreditbanken bygger samarbejdet med kunderne på en række løfter, som bankens kunder erfaringsmæssigt har fordel af og sætter pris på. Hensigten er, at vi i fællesskab stræber efter, at du og din familie har så tryg en økonomisk hverdag som muligt. Derfor gør vi os umage for at skabe den løsning, der passer lige nøjagtigt til dig.

Hurtig respons

Vi forstår, at tid er en vigtig faktor
Derfor har vi korte beslutningsveje og træffer beslutninger lokalt. Vi ønsker at være en handlekraftig samarbejdspartner, du kan regne med.

For dig betyder det:

Du får hurtig respons på enhver henvendelse.
Du kan vælge mellem fysiske og virtuelle møder ud fra, hvad der passer dig bedst.
Du har direkte adgang til din rådgiver via mail og telefon.

Glade medarbejdere

Vi mener, at glade og dygtige medarbejdere er en forudsætning for at have tilfredse kunder
Derfor møder vi dig med høj faglighed tilsat et smil.

For dig betyder det:

Din rådgiver har overskud og stor motivation.
Din rådgiver bidrager til en god stemning.
Din rådgiver har tid og lyst til at engagere sig i holdbare, økonomiske løsninger.

Tilgængelig

Vi har lyst til at møde dig
Derfor er vi lokalt til stede, så det er let for dig at mødes med os. Både personligt og digitalt.

For dig betyder det:

Du er altid velkommen til en snak i banken.
Du har adgang til digitale løsninger, som gør din økonomiske hverdag lettere. Er du klar til et møde på skærmen, så er vi også klar på det.
Du kan kontakte din rådgiver på mail eller direkte telefonnummer.
Du har adgang til betjente kasser i alle bankens afdelinger. Og til bankens pengeautomater døgnet rundt.

Initiativrig

Vi tager fat i dig, når vi ser noget, der kan være relevant for dig
Men vi vil ikke optræde som sælgere.

For dig betyder det:

Du får hjælp til at holde din økonomi i topform.
Du får overblik over dine muligheder, så du kan træffe de rigtige valg.
Du får tid til at tage velovervejede beslutninger, når du er på forkant.

Skræddersyede løsninger

Vi finder holdbare løsninger, der matcher dig
For du fortjener løsninger, som passer netop til dig.

For dig betyder det:

Dine behov og økonomiske muligheder danner ram- men om den løsning, vi tilbyder dig.
Du skal ikke passe ind i en bestemt kasse.
Du får den helt rigtige løsning, også når det kræver, at vi skal gå nogle ekstra skridt.

Omhyggelig

Vi tilbyder velovervejede løsninger
Derfor gør vi os umage og tager os tiden til dig. Vi tror på, at vi sammen skaber de bedste økonomiske rammer for dig.

For dig betyder det:

Du møder oprigtig interesse og vil opleve, at vi lytter til dine behov og ønsker.
Du kan forvente, at vi gør vores bedste for at hjælpe dig til et økonomisk sundt liv.
Du kan regne med, at vi er ærlige og holder, hvad vi lover.

Langvarige relationer

Vi tror på, at langvarige relationer skaber værdi
Derfor har du hos os en personlig rådgiver, hvis mål er at skabe og vedligeholde den gode relation.

For dig betyder det:

Vi rådgiver ud fra dine behov og ønsker. Vores rådgivere har ikke personlige salgsmål.
Du bliver kun tilbudt produkter og løsninger, vi selv forstår.
Du møder oprigtig interesse, og vi tager hånd om dig.

Lokalt engageret

Vi er Sønderjyllands lokale bank
Vores medarbejdere og langt hovedparten af bankens kunder bor her. Derfor er det også helt naturligt, at vi engagerer os og støtter mange steder i lokalområdet.

For dig betyder det:

Vi støtter iværksætteri og er bank for mange nye virksomheder, som bidrager til, at arbejdskraft og kompe- tencer bevares i landsdelen.
Vi bakker op om lokale initiativer og bidrager til, at Sønderjylland er et attraktivt sted at bo.
Vi rækker sporten og kulturen en hjælpende hånd og støtter op om et sundt foreningsliv.

Samfundsansvar

Vi står på mål for vores handlinger
Derfor gør Kreditbanken sig umage for at være bæredygtig og vise social ansvarlighed.

For dig betyder det:

Vi tænker bæredygtighed ind i vores hverdag.
Vi medfinansierer gerne den grønne omstilling.
Vi sætter høje etiske og faglige standarder, så du altid kan have tillid til os.
Vi tager sociale hensyn, så vi har glade kunder og glade og dygtige medarbejdere.
Vi bakker op om initiativer i lokalområdet, som knytter bånd og skaber grobund for sammenhold.

Solid og robust

Vi er et af Danmarks mest solide og robuste pengeinstitutter
Derfor får du en stærk, selvstændig lokalbank med sunde værdier.

For dig betyder det:

Vi handler langsigtet på grundlag af sunde værdier.
Vi kan være din bank, så længe du ønsker det.
Vi tager ikke chancer på dine vegne for egen vindings skyld, men koncentrerer os om at tilbyde dig økonomisk holdbare løsninger