Hvis du ønsker at klage over Kreditbanken, skal du i første omgang kontakte din egen afdeling.

Hvis du herefter fortsat er uenig i Kreditbankens behandling af din henvendelse eller resultat heraf, kan du kontakte den klageansvarlige i Kreditbanken. Du kan bede din afdeling om at blive henvist eller, du kan kontakte den klageansvarlige direkte.

Kreditbankens klageansvarlige er stabsdirektør Steen Kernfelt. Han kan kontaktes via e-mail på adressen: ske@kreditbanken.dk., eller pr. brev på adressen H. P. Hanssens Gade 17, 6200 Aabenraa.

Du kan også vælge at indbringe din klage for

Det finansielle ankenævn
Store Kongensgade 62, 2. sal
1256 København K
Tlf. 3543 6333
Link til Det finansielle ankenævn

EU- Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: ske@kreditbanken.dk.